Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie we Włodawie

Dyrektor Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie we Włodawie wypełniając obowiązki wynikające z art. 9 ust. 3 i art. 11ust. 2 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. Nr 209, poz.1243), informuje osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się – zwane dalej osobami uprawnionymi – o dostępnych usługach pozwalających na komunikowanie się z Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie we Włodawie.

Osoba uprawniona może skorzystać następujących środków wspierających komunikowanie się:

1) poczty elektronicznej, wysyłając informacje na adres: biuro@pcpr.wlodawa.pl lub inny adres podany na stronach Biuletynu Informacji Publicznej lub stronie internetowej;

2) elektronicznej skrzynki podawczej;

3) faksu, wysyłając informacje na numer 82 57 25 538.

Osoba uprawniona ma ponadto prawo skorzystać z pomocy osoby przybranej –

1. osoby, która skończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielania jej pomocy w załatwianiu spraw.

Osoba uprawniona ma również prawo skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza przewodnika.

Bezpłatna pomoc tłumacza języka migowego przysługuje osobie uprawnionej, tj.  będącej osobą niepełnosprawną, w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej  i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 i Nr 171, poz. 1016 ). 

Aby osoba uprawniona mogła skorzystać  ze  świadczenia jest zobowiązana zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia, wskazując wybraną przez siebie metodę komunikowania się do Centrum Pomocy Rodzinie we Włodawie, co najmniej na 3 dni robocze przed planowaną wizytą w Urzędzie z wyłączeniem sytuacji nagłych.

Zgłoszenie, powinno być dokonane pisemnie za pomocą:

poczty elektronicznej - na adres biuro@pcpr.wlodawa.pl lub faxu - na numer  82 57 25 538, podając sposób przekazania informacji zwrotnej.

Po dokonaniu zgłoszenia Centrum Pomocy Rodzinie we Włodawie zapewnienia obsługę osoby uprawnionej w terminie przez nią wyznaczonym lub z nią uzgodnionym.

W przypadku braku możliwości realizacji świadczenia, osoba uprawniona otrzymuje zawiadomienie wraz z uzasadnieniem i możliwym terminem realizacji świadczenia lub informację o innej formie realizacji uprawnienia.